Terma & Syarat mami188

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan mami188 ("Platform", "kami", "syarikat"). Dokumen ini mengawal penggunaan anda terhadap laman web mami188, perkhidmatan pertaruhan dalam talian, kasino langsung, slot, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh mami188.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mami188, anda dengan ini bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami, dan menerima semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini sepenuhnya tanpa sebarang pengecualian.

mami188 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, permainan slot, dan pelbagai hiburan digital lain kepada pemain yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Platform ini ditujukan khusus kepada pemain dewasa di Malaysia yang berumur 21 tahun ke atas.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:

• "Platform mami188" — merujuk kepada laman web mami188, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan dalam talian yang berkaitan dengannya.
• "Akaun" — akaun pengguna yang didaftarkan secara sah di platform mami188 dengan nama pengguna dan kata laluan unik.
• "Pengguna" / "Pemain" / "Ahli" — mana-mana individu yang mendaftar dan menggunakan platform mami188 secara sah.
• "Baki Akaun" — jumlah wang tunai yang ada dalam akaun mami188 pengguna pada sesuatu masa, tidak termasuk wang bonus yang belum dilepaskan.
• "Bonus" — kredit promosi, wang percuma, putaran percuma, atau sebarang ganjaran lain yang diberikan oleh mami188 kepada pemain tertakluk kepada syarat pertaruhan tertentu.
• "Syarat Pertaruhan" (Wagering Requirements) — bilangan kali sesuatu jumlah bonus perlu dipertaruhkan sebelum ia boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) — proses pengesahan identiti yang diwajibkan oleh mami188 bagi mematuhi keperluan pencegahan pengubahan wang haram.
• "Perkhidmatan" — semua permainan, pertaruhan, transaksi kewangan, dan interaksi sokongan pelanggan yang ditawarkan oleh mami188.
• "MYR / RM" — Ringgit Malaysia, mata wang rasmi yang digunakan dalam semua transaksi kewangan di platform mami188.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mami188, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran akaun mami188. mami188 dengan tegas melarang penggunaan platform ini oleh individu di bawah umur 21 tahun. Sebarang akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah had umur akan ditutup serta-merta dan semua baki wang serta bonus akan dirampas tanpa sebarang pampasan.

Platform mami188 ditujukan kepada pemain yang mengakses perkhidmatan dari Malaysia. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan penggunaan platform mami188 adalah sah mengikut undang-undang tempatan yang terpakai kepada anda. mami188 tidak membuat sebarang representasi bahawa penggunaan platformnya adalah sah di semua bidang kuasa.

Anda mesti memiliki kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat. Individu yang telah diisytiharkan bankrap, individu yang berada di bawah jagaan undang-undang, atau individu yang telah menjalani program pengecualian diri tidak layak untuk mendaftar atau menggunakan platform mami188.

Semasa mendaftar akaun mami188, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini, dan lengkap. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Maklumat yang diperlukan semasa pendaftaran merangkumi nama penuh (seperti dalam kad pengenalan), nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif, alamat e-mel yang sah, dan tarikh lahir yang tepat. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat ini dikemas kini pada setiap masa.

mami188 mempunyai hak untuk meminta pengesahan identiti pada mana-mana tahap penggunaan platform. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) hadapan dan belakang
• Penyata bank terkini (tidak lebih 3 bulan) yang menunjukkan nama dan alamat pemain
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin akaun e-wallet)
• Selfie memegang dokumen pengenalan jika diperlukan oleh pasukan pengesahan

Kegagalan untuk melengkapkan proses KYC dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh mami188 akan mengakibatkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai. Pengeluaran wang tidak akan diproses bagi akaun yang belum selesai proses KYC.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di platform mami188. Ini termasuk satu akaun per alamat IP, satu akaun per peranti, dan satu akaun per kaedah pembayaran. Pendaftaran berbilang akaun, sama ada menggunakan nama, alamat IP, atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sama sekali. mami188 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.

mami188 menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran berikut yang disokong di Malaysia: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, Maybank, CIMB, Public Bank, DuitNow, FPX, Bitcoin, dan USDT. Semua transaksi kewangan dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) melainkan untuk transaksi kripto yang menggunakan kadar pertukaran semasa.

Deposit minimum di platform mami188 adalah RM30 bagi setiap transaksi. Had deposit maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda. Pemain VIP mami188 menikmati had deposit yang lebih tinggi seperti yang dinyatakan dalam terma program VIP masing-masing.

Permintaan pengeluaran wang dari akaun mami188 akan diproses tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun telah melalui dan lulus proses pengesahan KYC sepenuhnya
• Tiada baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan
• Kaedah pengeluaran mesti sama dengan kaedah deposit (untuk mencegah pengubahan wang haram)
• Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi
• Masa pemprosesan: 5–30 minit untuk e-wallet; 1–3 hari bekerja untuk pindahan bank

mami188 mematuhi undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang terpakai. mami188 berhak untuk menahan, menyiasat, dan melaporkan sebarang transaksi yang mencurigakan kepada pihak berkuasa berkenaan tanpa sebarang kewajipan untuk memaklumkan kepada pemain berkenaan terlebih dahulu. Semua pemain wajib menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama mereka sendiri sahaja.

mami188 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkaitan, dan terma-terma tersebut dibaca bersama-sama dengan terma umum ini.

Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima di mami188 mestilah dipertaruhkan sebanyak bilangan kali yang dinyatakan sebelum ia boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. Syarat pertaruhan khusus untuk setiap bonus dinyatakan semasa tawaran bonus dibuat. Pertaruhan pada permainan yang berbeza mungkin menyumbang pada kadar yang berlainan kepada pemenuhan syarat pertaruhan.

mami188 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penyalahgunaan bonus. Aktiviti yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus termasuk tetapi tidak terhad kepada: pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, pertaruhan rendah risiko yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan sahaja, perjudian sewenang-wenangnya pada permainan yang dikecualikan daripada syarat pertaruhan, dan penggunaan perisian automatik untuk mengeksploitasi promosi.

mami188 berhak untuk mengubah, menggantung, atau membatalkan mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Bonus yang telah diterima tetapi belum digunakan sepenuhnya apabila promosi dibatalkan boleh dilucutkan mengikut budi bicara mami188.

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform mami188 tertakluk kepada peraturan pertaruhan khusus yang ditetapkan untuk setiap jenis sukan atau permainan. Pemain dinasihatkan untuk membaca peraturan yang berkenaan sebelum memasang pertaruhan.

Pertaruhan dianggap sah setelah ia diterima dan disahkan oleh sistem mami188. Pemain akan menerima nombor rujukan bagi setiap pertaruhan yang berjaya diterima. Pertaruhan yang tidak mempunyai nombor rujukan dianggap tidak sah dan tidak akan diproses untuk pembayaran. Dalam kes berlakunya kesilapan teknikal semasa proses penempatan pertaruhan, mami188 berhak untuk membatalkan pertaruhan tersebut.

Pertaruhan sukan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan yang berkaitan. Untuk Liga Super Malaysia, EPL, dan pertandingan antarabangsa, keputusan yang digunakan adalah keputusan akhir selepas masa biasa (90 minit) melainkan dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pertaruhan berkenaan. Perlanjutan masa dan penalti hanya dikira jika pertaruhan jenis tersebut dipilih secara khusus.

mami188 berhak untuk membatalkan pertaruhan dan tidak membayar kemenangan dalam situasi berikut: kesilapan teknikal yang menghasilkan peluang yang salah, maklumat palsu yang diberikan oleh pemain, manipulasi perlawanan yang disyaki, dan sebarang aktiviti yang melanggar integriti sukan. Dalam situasi sedemikian, stake asal pemain akan dikembalikan ke akaun mami188 mereka.

Pemain mami188 dikehendaki mematuhi standard tingkah laku yang ditetapkan dalam semua interaksi dengan platform dan komuniti pemain lain. Tingkah laku yang tidak wajar boleh mengakibatkan tindakan disiplin sehingga penutupan akaun secara kekal.

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform mami188 dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, perampasan baki, dan/atau laporan kepada pihak berkuasa:

• Penggunaan perisian bot, skrip automatik, atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem atau pelayan mami188
• Eksploitasi pepijat atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan
• Kolusi dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan kasino langsung
• Penggunaan kad kredit atau kaedah pembayaran yang dipinjam atau dicuri
• Sebarang bentuk pengubahan wang haram melalui deposit dan pengeluaran

Dalam sebarang interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan mami188 atau sesama pemain di platform komuniti, pemain dikehendaki berkomunikasi dengan hormat dan bertamadun. Bahasa kesat, ugutan, diskriminasi, atau gangguan kepada kakitangan sokongan mami188 adalah tidak diterima dan boleh mengakibatkan penutupan akaun.

Pemain boleh meminta penutupan akaun mami188 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan melalui Live Chat. Sebelum penutupan, sebarang baki wang tunai yang layak (bukan bonus) akan dikembalikan kepada pemain melalui kaedah pembayaran asal, tertakluk kepada pemenuhan semua keperluan KYC.

mami188 berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk: pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, kegagalan mematuhi KYC, aktiviti pengubahan wang haram yang disyaki, atau sekiranya beroperasi berbuat demikian adalah diperlukan untuk mematuhi undang-undang dan peraturan yang berkenaan.

mami188 menyokong perjudian bertanggungjawab dengan menyediakan kemudahan pengecualian diri kepada pemain yang merasakan mereka perlu berehat dari aktiviti pertaruhan. Pemain boleh meminta pengecualian diri bagi tempoh 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan, 1 tahun, atau secara kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun akan digantung dan pemain tidak akan dapat mengakses platform mami188 atau menerima sebarang komunikasi pemasaran.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mami188 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, berbangkit, atau kerugian khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform mami188, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian kewangan akibat pertaruhan, gangguan perkhidmatan, atau kesilapan teknikal.

mami188 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau ralat pada setiap masa. Penyelenggaraan sistem yang dirancang akan dimaklumkan terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, gangguan teknikal yang tidak dijangka mungkin berlaku. mami188 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian pertaruhan yang berlaku akibat gangguan teknikal yang di luar kawalan mami188.

Keputusan semua permainan dan pertaruhan di platform mami188 adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. mami188 tidak bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan yang tidak memihak kepada pemain dan tidak akan memberi pampasan atas kerugian pertaruhan yang sah.

mami188 tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian yang timbul akibat capaian tanpa kebenaran ke akaun pemain yang disebabkan oleh kecuaian pemain sendiri, termasuk berkongsi kata laluan atau gagal melindungi maklumat log masuk akaun mami188 mereka.

mami188 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak mami188. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di halaman ini.

Apabila berlakunya pindaan yang ketara, mami188 akan berusaha untuk memaklumkan pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Penggunaan berterusan platform mami188 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan penuh dan tidak bersyarat terhadap terma yang dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi sokongan pelanggan untuk menutup akaun anda.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mami188 secara amnya, pasukan kami sedia membantu anda 24/7 dalam Bahasa Melayu.

• Live Chat: Tersedia 24/7 di sudut bawah kanan platform mami188 — cara terpantas untuk mendapat bantuan segera
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci yang memerlukan maklum balas bertulis
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Masa Respons: Live Chat dalam masa 2 minit; E-mel dalam masa 24 jam bekerja

Untuk aduan formal berkaitan keputusan pertaruhan, transaksi kewangan, atau penutupan akaun, sila kemukakan aduan anda melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun mami188, butiran aduan yang lengkap, dan sebarang bukti sokongan yang berkaitan. Semua aduan akan disiasat dalam masa 5 hari bekerja dan jawapan rasmi akan diberikan melalui e-mel berdaftar anda.